Política de Devolución
No Aceptamos Devoluciones
En Juegos Salta, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones una vez que el producto ha sido entregado y abierto.
Cambios por Envío Erróneo
En el caso de que hayamos enviado un producto incorrecto, estaremos encantados de realizar un cambio, siempre y cuando el envoltorio original del producto no haya sido roto o dañado. Para solicitar un cambio debido a un error en el envío, por favor, siga los siguientes pasos:
- Contacto: Envíenos un correo electrónico a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
- Detalles del Pedido: Incluya en el correo los detalles de su pedido, una descripción del producto recibido y el producto que debería haber recibido.
- Condiciones: Asegúrese de que el producto y su envoltorio estén en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, sin ningún tipo de daño o apertura.
Excepciones
No se aceptarán cambios ni devoluciones en las siguientes situaciones:
- El envoltorio del producto ha sido roto o dañado.
- El producto ha sido utilizado.
- Han pasado más de 7 días desde la recepción del producto.
Procedimiento para Cambios
Una vez que recibamos su solicitud de cambio y verifiquemos que cumple con nuestras políticas, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto incorrecto. Después de recibir y verificar el producto devuelto, le enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Agradecemos su comprensión y confianza en [Nombre de tu tienda]. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.